Хочу оставить свое впечатление, надеюсь дирекция обратит внимание и примет меры. В субботу, 26 августа решили с двумя подругами посетить » Гусли». У одной из подруг был день Рождения, Юбилей. Раньше часто приходили к Вам, и неизменно оставались довольны всем — и обслуживанием, и меню, и атмосферой. Но в этот раз нас ожидало что то невероятно ужасное!!! Все началось сразу, как только мы зашли. Не успели мы сесть за столик(выбрали самый дальний, у стенки), как обратили внимание, что телевизор над нами не работает, петь неудобно. Решили пересесть немного ближе. После этого нам принесли счет. В него не была включена СКИДКА на раннее время!!! Мы пришли к самому открытию, примерно в 20—15,. На сайте клуба написано, что с 20—00 до 21—00 есть скидка 10%. После того, как мы попросили принести новый счет, со скидкой, нам сказали, что тогда мы должны пересесть за тот столик, который нам изначально не понравился. На вопрос ПОЧЕМУ??, нам ответили, что если мы хотим скидку, то должны сесть за тот столик, который укажет персонал, якобы это УСТНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ ДИРЕКТОРА!!! На просьбу принести книгу отзывов, нас проигнорировали. В итоге, мы заплатили полную стоимость. Позже мы поняли, что надо было разворачиваться и уходить в другое место, но на тот момент нам казалось, что еще не все потеряно, и вечер не будет испорчен! Как же мы ошибались!!!! Примерно через час в зал начали подтягиваться другие посетители, и нас попросили потесниться, к нам подсадили еще двоих НЕЗНАКОМЫХ нам людей!! И это при том, что мы сидели втроем, а рядом с нами за точно таким же столиком сидел один мужчина. А потом начался самый треш. В клуб приехала большая компания, они праздновали свадьбу. Вроде, что такого, все в порядке??? Ан нет!!!! Компания сделала очень » умно » Они приходили небольшими группками по 2 человека, и занимали разные столики!! В итоге, таким образом они заняли почти весь зал, кроме 2 столиков. За одним сидела большая компания, они тоже праздновали день Рождения, а второй — это тот самый стол, с неработающим телевизором, за ним сидела пара. Свой столик я не считаю, ибо в итоге мы сбежали оттуда. Когда в течении вечера приходили новые посетители, свободных столиков уже не было. И люди уходили, не имея желания сидеть с чужими людьми. Получается, что пела практически постоянно эта компания, микрофон до нас доходил в лучшем случае 1 раз в час. Мы пели одну песню, та пара с неработающим телевизором пела одну песню и большая компания празднующая день Рождения пела две песни. Все остальное время пела эта компания. Хотя в правилах прописано, что приходить большой компанией и рассаживаться по разным столам запрещается!!! Больше всего возмутило, что персонал никак не отреагировал на это!! Мало того, как мы случайно услышали от этих людей, персонал не только был в курсе, у них была договоренность, что для них в этот день будут свободны те то и те то столики. И очень возмущались, почему мы заняли ИХ стол!!!! А потом начался форменный ужас!! Начались свадебные конкурсы, заказ напитков в микрофон, указание от этой компании включить или выключить кондиционер!!! В общем, вели себя так, будто они сняли весь клуб. Мало того, они вели себя отвратительно по отношению к остальным посетителям. Во время исполнения песен оскорбительно себя вели — кричали ФУУУ, затыкали уши, даже прозвучала фраза » КТО ПОЕТ ЭТУ ПЕСНЮ??? ОНА МОЯ!!! » Как оказалось, данная компания — завсегдатаи Ващего заведения, поют у вас каждые выходные. Наверно поэтому им и были оказаны такие царские почести. Только почему в ущерб остальным посетителям??? P.S. Мы часто приходили в ваш клуб, праздновали праздники, отмечали дни Рождения и Юбилеи. Бывали пусть не каждые выходные, но тоже являлись постоянными клиентами. С самого открытия клуба до настоящего момента с удовольствием посещали вас. Но после такого кошмара сомневаюсь, что мы еще когда либо придем к вам.
Екатерина,
были там с друзьями очень понравилось)) 600 рублей в выходные.
Анонимный пользователь,