Обычно отзывы не пишу, но в случае, когда обслуживание столь ужасное, то хочется поделиться этим.Сертификат мне подарили Друзья. Но оказался один подвох — я в положении, а друзья этого не знают.Я пыталась договориться с ребятами из Позитив, чтобы они просто посоветовали куда мне с моим положением можно пойти. Они этого не сделали,сказали выбрать услуги и активировать, после уже получу информацию о противопоказаниях.Я так и сделала, активировала Тайский массаж.После 3 дня ждала смс, пришлось дополнительно позвонить и напомнить об их обещании.Сотрудники массажного салона отказались мне предоставлять услугу.Я снова обращаюсь в Позитив. Некий Максим соглашается рассмотреть вариант возврата денег за минусом комиссии или продлить срок на полгода.В итоге, обещанного на след. день звонка не поступило.Проходит неделя. Я снова их набираю и нарываюсь на Петра.Петр о договоренностях не слышал, более того, говорит, что активирована услуга массажа.В итоге предлагает прийти тогда, когда мне это будет удобно и оплатить 1000 руб. за продление срока действия.В отличии от аналогичных других компаний, срок на сертификат у них всего полгода.У другой известной компании срок годности 1 год. Их услугами приходилось пользоваться и нареканий не было.Попросила дать руководство, на что был получен отказ.Спросила о договоренностях с Максимом, сказали, чтобы звонила в понедельник и лично спросила у него.Я попыталась объяснить, что я обращаюсь в Компанию, а не к отдельному специалисту и с их стороны это не клиенториентированно.Короче, подводя итог, компания не отличилась отзывчивостью, на контакт не шла, перекладывает ответственность между сотрудниками, не помогает сделать вам выбор, если это необходимо.Я бы не советовала к ним обращаться, т.к. ничего хорошего для Вас из этого не выйдет.
Yuliya,