Люди, очнитесь! Здесь просто разводят! Вообще не стесняются! Предложили диагностику подвески, я согласилась! Написали список неисправностей аж 9 пунктов. Ладно думаю я, всякое может быть! Тут же предложили купить у них запчасти и заменить всё! Каким то чудом я не решилась делать то что они мне забраковали в тот день… но дальше больше! Натянули мне ручник, который работал исправно, я этого не просила, сказали так надо. Через 2 дня я поехала на дачу 60 км от Перми, по приезду я почувствовала запах гари от задних колес. Вернувшись в город заехала к ним в сервис, рассказала о проблеме, принимать они меня в тот день не согласились. А мне что делать? Я уехала в другой сервис! В итоге у меня были зажаты тормозные колодки, в следствии чего сгорели подшипники ступиц! Мне пришлось поменять: 1. два задних подшипника, 2. тормозные диски, 3. комплект колодок. А из 9-ти пунктов обнаруженных ими неисправностей к ремонту подлежали только два. Как так? Вывод один: разводят клиентов, предлагая мгновенную замену (продажа запчасти + стоимость работ) абсолютно исправных механизмов и на перспективу еще портят что-нибудь, дабы к ним приезжали вновь!!!
Анонимный пользователь,
Добрый день, Вячеслав! Спасибо за отзыв, мы хотим стать лучше и нам важно любое мнение о работе СТО. Напишите пожалуйста номер заказ-наряда, по которому проводилось обслуживание. Это поможет нам разобраться в ситуации и найти наилучшее решение.
Елена,
Всегда обслуживался в одном и том же автосервисе в моем городе, поэтому приехав в город Пермь в командировку пришлось впервые обратиться в автосервис Автомое, но я остался доволен. Быстро и качественно.обслуживание клиентов на высшем уровне. Спасибо Вам, если что знаю к кому обращаться!
Евгений,
Добрый день, Эдвард! Спасибо вам за отзыв. Будьте добры, уточните адрес сервисного центра и номер заказ-наряда, по которому проводилось обслуживание. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти наилучшее решение.
Елена,
Добрый день, Елена! Перезвонили мне с сервиса Авто Мое, решили с Вашим менеджером недоразумения которые произошли, все удовлетворила, приеду к Вам на замену еще раз, если больше такого не случится буду ездить к Вам как и ездил, и буду советовать друзьям! Рад то что быстро среагировали, даже не успел в другой сервис съездить! Удачи и процветания Вашей фирме!
Артур,
Спасибо, Артур, за вашу честность. Мы стараемся работать лучше и готовы к диалогу. Надеемся на сотрудничество, успехов вам!
Елена,
Добрый день, Артур! Спасибо вам за отзыв. Пожалуйста уточните номер заказ-наряда, по которому проводилось обслуживание. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти наилучшее решение.
Елена,
Алекс, добрый день! Спасибо за отзыв. Чтобы разобраться в ситуации, нам нужно знать номер заказ-наряда, по которому проводилось обслуживание и фамилию менеджера, это позволит нам найти оптимальное решение.
Елена,
Паршивый сервис! Всё, что можно им доверить — это колодки тормозные поменять и стойки стабилизатора. Обслуживался у них в течении года. Не могли устранить большой расход масла двигателя. Взяли за это время больше 100 000 р. Терпение закончилось. Поехал к официалам, они мне за 5 минут причину нашли и за час её устранили. Всего за 9 000 руб. Вот и подумайте, стОит ли к ним обращаться. Надеюсь мой отзыв будет полезен.
Алекс,
Всем доброго дня! Приехал на ТО в автосервис на Свиязева, 37 к1, в ТО входила диагностика подвески, я еще сказал менеджеру то что есть стуки спереди, после ТО сказали то что все впорядке, а я говорю «ну стуки же есть на кочках», а мне в ответ «Вы поездите и стук проявит себя» ну думаю ладно, уехал! Потом приехал на замену ступичного подшибника и попросил еще раз проверить этот же стук, после замены мне говорят то что с подвеской все в порядке! Поехал после них в другой сервис, сделал диагностику и мне говорят то что износились передние втулки стойки стабилизатора! Я позвонил в сервис в Авто Мое и спросил сколько стоит замена с запчастями, мне девушка сказала то что 380р. втулки за штуку и работа 750р., записался к ним, приезжаю, сижу в жале ожидания 15 мин. меня зовут и менеджер говорит то что втулки стабилизатора нету у них и типа оставляйте машину, я говорю как так, отпросился с работы, время потратил, и не могу оставить машину так как нужна, он говорит перезаписывайтесь, там через парковку у них свой же магазин по автозапчастям, я говорю давайте позвоню и принесу оттуда, сказал звоните, начал звонить и он мне то что сам сходит в наличии есть, потом менеджер дал заказ наряд на подпись без озвучивания цены, спросил у него а сколько вообще будет стоить то, он озвучил » 380р втулка за штуку и 1100р. работы итого 1860» я ему говорю то что мне озвучили стоимость работ с запчастями 1510р. (760+750), он стал пересчитывать и говорит то что будет стоить 1700! Я развернулся и ушел, не понимаю что у него было в голове! Был постоянным клиентом все ТО проходил у них и друзьям всем советовал то что хорошая организация, но после такого буду говорить то что сервис не очень и не буду советовать ни кому, а сам буду искать другой сервис!! Спасибо и желаю всем чтобы Вы в такое не попадали!
Артур,
Не советую здесь заказывать запчасти, компании пофиг на своих клиентов, вы можете заказать запчасть(срок доставки например 2 дня), но пока они фуру не забьют, ваша деталь будет пылиться на складе в другом городе, и срок ожидания может достигать больше месяца, еще и требуют оплаты всего товара или залога. Короче лишний раз только ездить к ним будете и время потратите. Кормят обещаниями и смахивают все на поставщиков!
Эдвард,
Добрый день! Представляю Вашему вниманию подробный отзыв о качестве обслуживания в сервисе Автомое на Свиязева, 37. На обслуживание принимал менеджер Баранов Александр. Автомобиль hyundai sonata 2.7 ТАГАЗ 2006 г. в. Обратился с просьбой продиагностировать работу генератора, а именно был не естественный шум от двигателя, свист. Подробно описал менеджеру Александру Баранову, что генератор установлен новый, после установки появился шум в виде свиста на холостых оборотах, предположительно шумит ген…
ератор, при снятии приводного ремня шума нет, попросил подтвердить мои предположения либо указать причину шума, несвойственного при работе двигателя. Также просил заменить масло в двигателе, масло автомое. Масло просил залить idemitsu!День первый. Вместо 2х часов работы, почти 3 часа ожидания возврата автомобиля. Обратился в сервис 12.09.2018 в 17:30, уехал в 20.25 (((. Дальше интересней масло залили другое, а именно Kixx! Объем залито го масла не соответствует тех документации на авто. На вопрос Почему мало масла залили, менеджер сказал больше не влезло. Вы меньше слили что-ли? Далее фото предыдущих ТО, всегда 4,5 л! А не 4 л, как в данном случае. Дальше меня порадовали, сказав, что шумит обводной подшипник, а не генератор! На улице, встретив мастера, уточняю точно обводной подшипник? Мастер заверяет — Точно, проверяли прибором! Измученный временем ожидания, уезжаю домой.День второй. 13.09.2018. Бегу в магазин покупаю ролик обводной, в автомое (1170 рублей оригинал). Ключ на 24, ключ на 17, 5 минут времени, завожу. Ааа ааа, ни чего не изменилось ((((, свист остался.18:00 по записи я в Автомое на Свиязева у менеджера Александра Баранова. «Это не ролик! Верните 1170 рублей и найдите причину свиста.»18.10 машина в сервисе.18:30. Машина стоит ни кто не подходит. «Что происходит?» — «Остывает», «Зачем?» — «Лучше слышно свист будет.»19:00. Машина стоит. Иду к менеджеру говорю о моих предположениях издевательства над клиентом.19.01. Я в сервисной зоне. Мастер предлагает приехать завтра. Я в шоке. Говорит, что генератор не проверял, что менеджер Александр Баранов симтомы и предположения перед диагностикой не озвучивал. Я в шоке, слов нет. Нахожу в себе силы озвучиваю проблему: «генератор установлен новый, после установки появился шум в виде свиста на холостых оборотах, предположительно шумит генератор, при снятии приводного ремня шума нет, попросил подтвердить мои предположения либо указать причину шума, несвойственного при работе двигателя».20:00 Вердикт -» Шумит генератор ».Вывод:» не грамотная работа » (предыдушие слова заменены) менеджера Александра Баранова. Надо быть автомехаником, чтобы обращаться в сервис Автомое на Свиязева!
ератор, при снятии приводного ремня шума нет, попросил подтвердить мои предположения либо указать причину шума, несвойственного при работе двигателя. Также просил заменить масло в двигателе, масло автомое. Масло просил залить idemitsu!День первый. Вместо 2х часов работы, почти 3 часа ожидания возврата автомобиля. Обратился в сервис 12.09.2018 в 17:30, уехал в 20.25 (((. Дальше интересней масло залили другое, а именно Kixx! Объем залито го масла не соответствует тех документации на авто. На вопрос Почему мало масла залили, менеджер сказал больше не влезло. Вы меньше слили что-ли? Далее фото предыдущих ТО, всегда 4,5 л! А не 4 л, как в данном случае. Дальше меня порадовали, сказав, что шумит обводной подшипник, а не генератор! На улице, встретив мастера, уточняю точно обводной подшипник? Мастер заверяет — Точно, проверяли прибором! Измученный временем ожидания, уезжаю домой.День второй. 13.09.2018. Бегу в магазин покупаю ролик обводной, в автомое (1170 рублей оригинал). Ключ на 24, ключ на 17, 5 минут времени, завожу. Ааа ааа, ни чего не изменилось ((((, свист остался.18:00 по записи я в Автомое на Свиязева у менеджера Александра Баранова. «Это не ролик! Верните 1170 рублей и найдите причину свиста.»18.10 машина в сервисе.18:30. Машина стоит ни кто не подходит. «Что происходит?» — «Остывает», «Зачем?» — «Лучше слышно свист будет.»19:00. Машина стоит. Иду к менеджеру говорю о моих предположениях издевательства над клиентом.19.01. Я в сервисной зоне. Мастер предлагает приехать завтра. Я в шоке. Говорит, что генератор не проверял, что менеджер Александр Баранов симтомы и предположения перед диагностикой не озвучивал. Я в шоке, слов нет. Нахожу в себе силы озвучиваю проблему: «генератор установлен новый, после установки появился шум в виде свиста на холостых оборотах, предположительно шумит генератор, при снятии приводного ремня шума нет, попросил подтвердить мои предположения либо указать причину шума, несвойственного при работе двигателя».20:00 Вердикт -» Шумит генератор ».Вывод:» не грамотная работа » (предыдушие слова заменены) менеджера Александра Баранова. Надо быть автомехаником, чтобы обращаться в сервис Автомое на Свиязева!
Алексей,
Приехал к ним,с шумом ролика ГРМ,ролик с первых км начал шуметь,после покупки в авто кореец,звоню им в сервис,мол приезжайте по гарантий поменяем если дефект заводской,ну а я молодой,за рулем типа видят не опытный,разобрал значит говорит не правильная натяжка грм ремня,метки на ролике не совпадают но я не понимая всей ситуаций мол официалы не обманут,поверил давай типа перенатяжку делаем,чтоб давление на ролик меньше было,сделали собрали все менеджер их зовет меня пошли бумаги подписывать,я подп…
исал с дуру мол время на работу надо,с хорошим настроем уже,оплатил,только после этого осмотрели работу,завели,стало еще хуже,чем было,я такой а почему не устранили сказали что все ок будет,мол менеджер могу предложить купить новые ролики и помпу зачем то,если я ее менял с роликами вместе,помпе 5дней всего,около 10касарей мол давай все будет норм,я развернулся и уехал в др.сервак к знакомому через родню,приезжаю в сервис мол прсмотри говорю может сможешь устранить,разобрал мне и говорит у тебя перетянут ремень очень сильно даже не сгибается,я такой они Че авто мое с дурели сами же мол говорят перетянут другим автосервисом,оказалось все норм до этого было,дефект со стороны производителя,в итоге по гарантий не поменяли за регулировку зацепились,хотя все норм было,поменяли все в др.сервисе по человечески и не дорого,А ни как эти разобрали собрали и все, не советую туда ездить вообще,дорого,и обман менеджеров, кому интересно это Пермь ул.свиязева 37.
исал с дуру мол время на работу надо,с хорошим настроем уже,оплатил,только после этого осмотрели работу,завели,стало еще хуже,чем было,я такой а почему не устранили сказали что все ок будет,мол менеджер могу предложить купить новые ролики и помпу зачем то,если я ее менял с роликами вместе,помпе 5дней всего,около 10касарей мол давай все будет норм,я развернулся и уехал в др.сервак к знакомому через родню,приезжаю в сервис мол прсмотри говорю может сможешь устранить,разобрал мне и говорит у тебя перетянут ремень очень сильно даже не сгибается,я такой они Че авто мое с дурели сами же мол говорят перетянут другим автосервисом,оказалось все норм до этого было,дефект со стороны производителя,в итоге по гарантий не поменяли за регулировку зацепились,хотя все норм было,поменяли все в др.сервисе по человечески и не дорого,А ни как эти разобрали собрали и все, не советую туда ездить вообще,дорого,и обман менеджеров, кому интересно это Пермь ул.свиязева 37.
Be vazno,
Обратился в «Авто-Мое» с протечкой масла в сальнике заднего редуктора Subaru Outback (все работы контролировал лично).Привод почему-то начали снимать ударной дрелью по направлению к заднему редуктору.Заменили сальник,поставили запорное кольцо привода.Через полгода привод выпал вновь.Снова платно замена сальника.Запорное кольцо привода вновь поменяли:скорее всего старое пропихнули вовнутрь редуктора,забивая привод на родное место молотком.Еще через полгода на скорости (на ровном асфальте) ощутил удар и громкие щелчки.Скорее всего старое запорное кольцо попало в зубья шестерни и разрушило что-то внутри заднего редуктора.Вывод:технология работ нарушается,гарантия на работы по серьезным узлам-6 мес.,качество работ-отвратительное!!!Претензий-не принимают.Перспектива-судебное разбирательство…
Вячеслав,
Добрый день, читаю отзывы и в шоке, Я первый раз обратилась в этот сервис два года назад. Парни все сделали быстро и качественно, менеджеры доброжелательные и внимательные. Сейчас если есть какие то проблемы с авто, то только туда, комфортная зона ожидания(ни как в каком нибудь гараже), можно проходить в ремонтную зону и посмотреть что делают с твоим авто. А что за ниже отзывы, честно?? Ремонтируйте автомобили во время, чтобы потом не было считав на 30 т.р
Мария,
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашем сервисном центре! Ремень у вас рвало по причине кривого обводного ролика. Его мы вам рекомендовали заменить.
Леонид,
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашем сервисном центре! Скажите пожалуйста, вы писали письменную претензию о некачественно выполненных работах?
Леонид,
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашем сервисном центре! Скажите пожалуйста, вы писали письменную претензию о некачественно выполненных работах?
Леонид,
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашем сервисном центре! Прошу указать номер заказ-наряда по которому проводилось обслуживание вашего автомобиля.
Леонид,
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашем сервисном центре! На вашем автомобиле действительно был неисправен ТНВД, о чем свидетельствует диффектовка из Дизель-сервиса. Также обязателен к замене был топливный фильтр, который мы вам поменяли. Приносим свои извинения за причененные неудобства.
Леонид,